PR 전략 수립 가이드

PR(홍보), 그냥 보도자료 배포하면 되는거 아닌가요?

홍보 전략 템플릿: 계획 작성하기

1. 무엇에 집중할 것인가

2. 어떤 활동이 필요한가

3. 누구에게 알려야 하나

4. 어떻게 수행할 것인가

5. 명확한 KPI

1. 무엇에 집중할 것인가

• 일관성 유지: 중심 메시지가 명확하면, 다양한 미디어 채널이나 캠페인에서도 브랜드 이미지와 스토리가 일관되게 전달됩니다.

• 기억에 남는 효과: 혼란스러운 메시지는 고객에게 잊혀지기 쉽습니다. 단순하고 명확한 메시지는 기억에 오래 남습니다.

• 신뢰 구축: 메시지가 일관될수록 브랜드에 대한 신뢰와 전문성이 강화됩니다.

• 효율적인 자원 활용: 메시지가 명확하면 팀 내 커뮤니케이션과 캠페인 실행이 간소화됩니다.

(1) 중심 메시지를 설정하고 실행하는 방법

• 타겟 고객 분석: 고객의 니즈, 관심사, 문제점을 분석합니다.

• 브랜드 목표 설정: 브랜드가 이루고자 하는 비전과 목표를 정리합니다.

• 핵심 가치 도출: 제품/서비스가 제공하는 독창적인 가치를 한 문장으로 요약합니다.

(2) 주의해야 할 점

• 불필요한 디테일 배제: 메시지에 너무 많은 정보를 담으려 하면, 핵심이 희석됩니다.

• 타겟 고객에 맞춘 조정: 메시지가 모든 사람에게 적합하려 하기보다, 특정 고객층에 맞춤화되어야 합니다.

2. 어떤 활동이 필요한가?

(1) 미디어 리스트 구축 및 관리

• 목표: 브랜드의 소식을 효과적으로 전달할 수 있는 관련 미디어와 기자 네트워크를 구축.

• 실행 방법:
• 대상 미디어의 독자층과 영향력을 분석하여 우선순위 설정.
• 기자의 관심사와 전문 분야를 파악하고, 이를 기반으로 맞춤형 스토리 제공.
• 정기적으로 리스트를 업데이트하여 새로운 미디어 트렌드와 기자 이직 상황 반영.

(2) 미디어 모니터링

• 목표: 브랜드와 관련된 여론을 파악하고, 부정적 소식을 신속히 감지.

• 실행 방안:
• 소셜 미디어 및 온라인 뉴스에서 브랜드와 관련된 키워드를 실시간으로 추적.
• 긍정적/부정적 언급 비율을 분석하여 브랜드 평판 변화 확인.
• 위기 발생 시, 빠른 대응을 위한 초기 알림 시스템 도입.

(3) 성과 분석 및 데이터 기반 개선

• 목표: 홍보 활동의 효과를 측정하고, 전략 개선에 필요한 데이터를 확보.

• 실행 방안:
• KPI 기반 성과 측정(도달 범위, 언론 노출 횟수 등)
• 미디어별 ROI 분석을 통해 가장 효과적인 채널 파악.
• 분석 결과를 팀과 공유하여 개선점을 도출하고, 다음 캠페인에 반영.

3. 누구에게 알려야 하나?

(1) 적합한 매체와 기자 찾기

• 기자와 소통하기: 이메일, 소셜 미디어, 또는 업계 행사등 을 통해 직접 접촉해 관계를 형성하세요.

• 맞춤형 스토리 제공: 기자가 다루고 싶어할만한 흥미롭고 관련성 높은 이야기를 제공해야 관계를 활용할 수 있습니다.

• 신뢰 관계 구축: 꾸준한 소통과 유익한 정보를 통해 기자에게 업계 소식통이 되어보세요. 신뢰를 쌓을 수 있습니다.

(2) 언론 배포 서비스 활용

• 광범위한 배포: 다양한 관련 매체와 기자들에게 동시에 메시지를 전달.

• 측정 가능성: 배포 결과를 분석하여 캠페인 성과를 정량적으로 평가.

• 지속적 노출: 정기적인 배포를 통해 브랜드의 인지도를 꾸준히 유지.

4. 어떻게 할 것인가?

(1) PR 인력충원

• 비용 절감: 외부 서비스 이용 없이 내부 리소스를 활용해 예산 절약 가능.

• 브랜드 이해도 높음: 내부 팀은 브랜드와 제품에 대해 깊이 이해하고 있어 메시지 정교화 가능.

• 유연한 실행: 즉각적인 수정 및 피드백 반영 가능.

• 커버리지 부족: 에이전시 대비 미디어 네트워크와 경험이 부족할 수 있음.

• 리소스 소모: 시간과 인적 자원이 많이 소모됨.

• PR 예산이 제한적이거나 초기 단계의 PR 활동을 수행할 때.

• 소규모 캠페인이나 특정 타겟을 대상으로 활동할 때.

(2) PR 대행사 활용

• 전문성 제공: 업계 경험과 풍부한 미디어 네트워크를 활용 가능.

• 시간 절약: 캠페인 계획 및 실행을 맡겨 내부 리소스를 메세징 전략에 집중할 수 있음.

• 효율적 위기 관리: 위기 상황에서의 신속하고 전문적인 대응 가능.

• 비용 부담: 전문 에이전시의 서비스 비용이 높을 수 있음.

• 브랜드 이해도 한계: 외부 파트너로서 브랜드나 제품을 내부 팀만큼 깊이 이해하지 못할 가능성이 있음

• 통제력 약화: 과정이 외부에 위임되므로 내부의 통제력이 줄어들 수 있음.

• 대규모 캠페인 또는 고도의 전문성이 요구되는 프로젝트 실행 시.

• 위기 관리나 단기적으로 높은 노출이 필요한 경우.

(3) PR 솔루션 활용

• 데이터 기반 접근: 실시간으로 캠페인 성과를 모니터링하고 분석할 수 있음.

• 효율성 향상: 보도자료 배포, 성과 분석 등을 자동화하여 업무 시간 단축.

• 비용 효율: 에이전시보다 낮은 비용으로 전문적인 PR 활동을 관리하고 수행할 수 있음.

• 학습 필요: 툴 사용법을 익히는 데 시간이 소요될 수 있음.

• 한계점 존재: 툴이 제공하는 기능은 캠페인 기획이나 창의적 메시지 개발과 같은 요소를 대체할 수 없음.

• 소규모 팀이 제한된 리소스로 PR 활동을 효과적으로 관리하고자 할 때.

• 데이터 기반의 캠페인 관리와 분석이 필요한 경우.

5. 명확한 KPI

• 도달 범위(Reach): 보도자료가 얼만큼 기자에게 전달되었는지.

• 언론 노출 횟수(Media Mentions): 브랜드가 언론에 얼마나 많이 언급되었는지.

• 미디어 영향도(Media Impact): 대중과 업계에서 해당 미디어가 얼마나 신뢰받고, 영향력이 있는지.

• 광고 환산 효과(AVE): 언론 노출을 광고 비용으로 환산한 가치.

• 위기관리(Risk Management) : 초기 탐지시간과 대응 소요시간은 얼마나 걸렸는지, 조치결과는 어떻게 되었는지.

6. 결론