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파인호스트 운영사 바카티오는 미국 라스베이거스에서 열린 CES 2026에 참가해 글로벌 전시 부스 운영과 과학기술정보통신부 주관 혁신기업 간담회를 성공적으로 마무리했다고 밝혔다. 이번 CES 참가를 통해 바카티오는 자사의 AI 기반 숙박업 올인원 솔루션 ‘파인호스트’를 해외 시장에 선보이는 동시에, 글로벌 파트너들과의 협력 가능성을 구체화하는 계기를 마련했다.
CES 전시 기간 동안 현장 부스를 통해 숙박업소 및 호텔을 대상으로 한 숙박업 올인원 솔루션 파인호스트 및 AI 기반의 개인화 컨시어지 서비스를 소개했다. 전시 부스에서는 호텔 체크인 시점부터 고객 성향에 맞춘 여행 옵션과 부가 서비스를 제안하는 AI 기반 서비스 흐름이 공개됐으며, 호텔 운영 효율성과 고객 경험을 동시에 개선하는 구조에 대해 해외 관계자들의 관심이 이어졌다.
바카티오는 CES 기간 중 개최된 과기정통부와 국내 혁신기업 간 간담회에도 참석했다. 해당 간담회는 CES 2026에 참가한 AI·디지털 혁신기업들을 대상으로 현장 애로사항을 청취하고, 연구개발 이후 사업화 및 글로벌 진출을 위한 정책적 지원 방향을 논의하기 위해 마련됐다. 이 간담회에는 AI챔피언 대회 수상 기업 자격으로 초청받아 참석했다.
바카티오가 선보인 솔루션은 호텔의 운영 효율화를 도울 뿐 아니라, 호텔이 단순한 숙박 제공 공간을 넘어, 고객 데이터를 기반으로 개인화된 여행 경험을 설계하는 플랫폼으로 전환할 수 있도록 돕는다. 고객은 객실 내 태블릿이나 키오스크를 통해 맞춤형 여행 제안과 옵션을 확인할 수 있으며, 호텔은 이를 통해 예약당 추가 수익 창출과 고객 만족도 제고를 동시에 기대할 수 있다. 호텔이 지역 전문가이자 개인화된 여행 컨시어지 역할을 수행하는 구조다.
이번 CES 참가를 계기로 북미와 아시아 지역 호텔을 중심으로 시범 도입과 협업 논의를 이어갈 계획이다. 실제 숙박 환경에서 AI 컨시어지 서비스의 수익성과 고객 반응을 검증하고, 호텔 운영 시스템과 연계한 AI 기능을 단계적으로 고도화해 나간다는 전략이다.
바카티오는 앞으로 호텔을 단순한 숙박 시설이 아닌, 소프트웨어와 AI가 지속적으로 가치를 창출하는 데이터 기반 여행 허브로 진화시키는 것을 목표로 글로벌 사업 확장에 속도를 낼 계획이다.
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