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AI 기반 CRM 마케팅 솔루션 '플레어레인'을 운영하는 (주)플레어랩스가 중소벤처기업부의 기술창업 지원 프로그램인 팁스(TIPS)에 선정되어 8억 원의 연구개발(R&D) 자금을 확보했다.
팁스는 우수한 기술력을 보유한 유망 스타트업을 발굴해 정부가 집중 육성하는 프로그램으로, 플레어랩스는 이번 선정을 통해 기술의 혁신성과 성장 가능성을 공식적으로 인정받았다. 플레어랩스는 실리콘밸리 VC를 포함한 국내외 투자사로부터 누적 19억 원의 투자를 유치한 바 있으며, 이번 R&D 자금을 바탕으로 AI 마케팅 기술 고도화에 박차를 가할 계획이다.
플레어레인은 기업이 고객에게 적절한 시점에 맞춤형 메시지를 보내 재방문과 구매를 유도하는 올인원 다채널 CRM 마케팅 솔루션이다. 앱 푸시 알림, 카카오톡 알림톡 및 브랜드메시지, 문자, 이메일, 인앱 팝업 등 마케팅에 필요한 모든 채널을 하나로 통합해 전문 지식이 없는 초보자도 쉽게 활용할 수 있다.
특히 플레어레인이 자체 개발하는 AI 에이전트는 타깃 고객 추출과 메시지 작성 등 기존 CRM 마케팅의 고질적인 번거로움을 해결하며 업무 효율을 크게 높여준다. 현재 홈쇼핑 3사와 유명 F&B 브랜드 등 다양한 대기업 그룹사에서 도입해 성과를 거두고 있으며, 업계 유일의 ISMS-P 인증을 취득해 대기업의 엄격한 정보보안 요구사항도 충족했다.
김민혁 플레어랩스 대표는 "이번 팁스 선정을 계기로 AI 기술력을 한층 고도화하여 마케터가 복잡한 반복 작업에서 벗어나 본연의 전략 수립에 집중할 수 있는 환경을 만들겠다"라며 "앞으로도 기업의 성장을 돕는 안전하고 효율적인 CRM 마케팅 솔루션으로 자리매김하겠다"라고 밝혔다.
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