계약 갱신, 보증금 반환 등 임대인에게 전할 안내를 앱에서 작성, 카카오톡으로 전달 보낸 시점과 받는 사람의 열람 여부를 앱에서 바로 확인하고, 필요 시 증명서도 발급 계약 일정에 맞춘 알림으로 세입자가 챙겨야 할 시점을 놓치지 않도록 지원
부동산 정보 기반 핀테크 기업 빅테크플러스 주식회사(대표이사 함배일)는 부동산 정보 서비스 홈큐(HomeQ)에 세입자가 임대인에게 보내는 안내·통지 문서를 카카오톡으로 전달하는 ‘모바일 전자문서’ 서비스를 출시했다고 11일 밝혔다.
홈큐 모바일 전자문서 서비스는 전월세 계약 기간 동안 세입자가 임대인에게 전해야 하는 계약 갱신, 계약 종료, 보증금 반환 관련 안내를 휴대폰에서 작성하고 보낼 수 있는 서비스다. 그동안 이런 안내는 문서를 직접 작성해 우편으로 보내거나 문자·전화로 전하는 경우가 많아, 임대인에게 제대로 전달되었는지 여부를 확인하기 어려웠다.
이용 방법은 간단하다. 세입자가 홈큐 앱에서 보낼 상황을 선택하면 필요한 문서를 안내받고, 등록한 임대차계약 정보를 바탕으로 문서 내용을 손쉽게 완성할 수 있다. 문서 작성에 익숙하지 않은 세입자도 화면 안내에 따라 몇 단계만 거치면 된다.
작성한 문서는 공인전자문서중계자인 카카오를 통해 임대인의 카카오톡으로 전달된다. 문서를 보낸 시점과 상대방이 받고 열어본 시점이 기록으로 남아, 세입자는 앱에서 진행 상황을 바로 확인할 수 있다. 필요하면 발송·수신·열람 이력을 담은 증명서도 발급받을 수 있다. 임대인이 문서를 확인하지 않는 경우에는 홈큐 앱에서 문서를 우체국 연계를 통해 우편으로 보낼 수도 있다.
계약 일정에 맞춘 알림도 제공한다. 홈큐에 계약서을 등록하면 계약 만료를 앞두고 갱신이나 이사 계획을 미리 확인하고, 안내가 필요한 시점이 다가오면 앱 알림으로 알려준다. 함께 계약한 공동임차인이 있는 경우에는 앱을 설치하지 않은 공동임차인도 링크를 통해 간편하게 동의할 수 있다.
서비스는 지난 10월 출시한 빅테크플러스의 기업용 모바일 전자문서 통지 서비스 독큐(DocQ)의 발송 체계를 기반으로 제공되며, 모바일 홈큐 앱에서 지금 이용할 수 있다.
본 서비스는 빅테크플러스 주식회사가 2026년 5월 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA)이 추진하는 ‘국민 체감 모바일 전자증명 확산사업’의 민간분야 사업자로 선정돼 추진한 ‘임차인 지원을 위한 모바일 전자증명 발송시스템 구축’ 사업의 결과물이다. 빅테크플러스는 지난 10월 기업 고객을 위한 독큐 서비스에 이어, 이번에는 개인 세입자를 위한 서비스로 모바일 전자문서의 이용 범위를 넓혔다.
함배일 빅테크플러스 대표는 "전월세 계약에서 세입자가 꼭 챙겨야 하는 임대인에 대한 통지를 이제부터 사전에 안내받고 휴대폰에서 바로 작성, 발송한 후, 잘 전달됐는지까지 확인할 수 있게 됐습니다. 앞으로도 세입자가 계약을 시작할 때부터 보증금을 돌려받을 때까지 본인의 임차보증금 및 임차권을 편리하게 관리하고 보호받을 수 있도록 홈큐 서비스를 계속 고도화하겠습니다." 라고 말했다.
빅테크플러스 주식회사는 "부동산 마이데이터 서비스를 선도한다"는 목표로 부동산과 금융을 데이터로 연결하고 있는 핀테크 기업이다. 2019년 10월 설립됐으며, 부동산 정보 서비스 홈큐와 홈큐페이 등을 운영하고 있다. 회사는 2025년 10월 카카오뱅크, 고려신용정보 등으로부터 57억 원 규모의 시리즈 A 투자를 유치했고, 2026년 6월 정보보호 국제표준 ISO/IEC 27001 인증을 획득했으며, 2026년 8월 마이데이터 예비허가를 신청, 현재 관련 기관의 심사를 받고 있다.
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